La pasada semana un vecino de San Vicente, que responde a la señas R.G.O., se manifestó públicamente ante la puerta de un establecimiento de la localidad, en la zona Norte. El afectado trasladó a la calle su malestar por el servicio recibido y la “falta de profesionalidad” de la gerente de dicho comercio.

El cliente ha solicitado a la propietaria, a través de esta protesta, que se responsabilice de los desperfectos producidos en una de las prendas de un traje valorado en más de mil euros. Según el afectado, el pantalón ha encogido varias tallas y ha cambiado su textura y color. Ante esta situación, solicitó una explicación a la propietaria y ésta le contestó, con un informe, que la tintorería solo se responsabilizaba del cambio de color y textura, ya que -según la gerente- afirma el afectado, el pantalón había encogido debido a la mala calidad del tejido. Tras recibir dicha notificación, el perjudicado se desplazó hasta el establecimiento donde había adquirido la prenda y la propietaria le proporcionó un certificado de calidad para que lo presentara a la tintorería.

Tras obtener el informe de calidad, R.G.O., llamó a la tintorería para solicitar una cita con la propietaria y poder enseñarle el informe y el estado del pantalón, pero la respuesta fue una negativa por parte de ella, según el afectado.

R.G.O. no entiende porque la propietaria se niega a responsabilizarse del estado del pantalón ni a que se debe este comportamiento, ya que son clientes habituales y esta es la segunda ocasión que el traje, actualmente dañado, recibe un servicio de la misma tintorería.

Desde este medio nos hemos puesto en contacto con la responsable del establecimiento, no queriendo ésta hacer pública ninguna declaración sobre el problema de este cliente.